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Ah! Lembre-se de levar o seu notebook e um fone headset no dia do curso! Teremos muita prática!

Conteúdos extras!

Separamos alguns conteúdos para você ficar, ainda mais, por dentro das tecnologias de atendimento por voz.

O que é URA Cognitiva?

Saiba como as interações por voz estão sendo reinventadas por meio de inovações, como a URA Cognitiva.

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URA: o que é e como utilizá-la na era digital?

Entenda como o telefone, ainda, se configura como um importante, e estratégico, canal de contato em plena era digital.

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Discador automático de chamadas: o que é e como funciona?

Descubra como intensificar o fluxo de trabalho dos seus agentes de atendimento, adotando um discador automático.

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Ligo, formando especialistas para o mercado de atendimento ao cliente!