Lista de espera

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Certificação LIGO IVR

Seja um especialista na solução Ligo IVR. Saiba como construir e gerenciar URAs com Inteligência Artificial (IA) Generativa e transforme a experiência de atendimento do seu negócio.

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Pra quem é essa certificação?

Profissionais de atendimento ao cliente, desenvolvedores de soluções de voz, gestores de call centers, líderes de TI e interessados em automação e IA para atendimento.

O que você vai aprender?

Serão dois dias de capacitação teórica e hands on (mão na massa). Conheça os principais tópicos abordados!

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  • Visão geral da solução (relatórios, dashboards, templates etc).
  • Regras e configuração de horários de funcionamento.
  • Configuração dos números telefônicos utilizados.
  • Criação de fluxos de interação e definição de variáveis.
  • Uso da IA Generativa para leitura de documentos.
  • Tipos de URAs: da simples à mais complexa.
  • Integrações possíveis, via API.
  • Avaliação prática.

A revolução do atendimento por voz já começou!

Em plena era digital, o atendimento por voz segue evoluindo. Por isso, saber utilizar as ferramentas certas para elevar a experiência dos clientes, neste meio de contato, é essencial. 

Com o Ligo IVR você leva a comunicação da sua empresa para outro nível e tem acesso a recursos inovadores, como a  IA Generativa para leitura de documentos. O que contribui para interações mais dinâmicas.

Portanto, não fique de fora dessa revolução. Junte-se a nós e saia na frente da concorrência no mercado.

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Aprenda com quem sabe

Rodrigo Pinto é formado em Redes de Computadores e possui especialização em segurança da informação e gestão de produtos. Focado em entregar soluções de alto impacto, possui vasta experiência no mercado de tecnologia. Atualmente, atua como Diretor de Desenvolvimento da Ligo e busca inovar na criação de cada ferramenta digital, priorizando a eficiência e a qualidade das operações de atendimento.