Curso Exclusivo

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Certificação Ligo IVR

Seja um especialista na solução Ligo IVR. Saiba como construir e gerenciar URAs com Inteligência Artificial (IA) Generativa e transforme a experiência de atendimento do seu negócio.

A próxima turma será realizada em São Paulo (SP), nos dias 12 e 13 de fevereiro.

Nossas vagas já foram preenchidas. Quando abrirmos uma nova turma você será avisado.

 

Pra quem é essa certificação?

Profissionais de atendimento ao cliente, desenvolvedores de soluções de voz, gestores de call centers, líderes de TI e interessados em automação e IA para atendimento.

O que você vai aprender?

Serão dois dias de capacitação teórica e hands on (mão na massa). Conheça os principais tópicos abordados!

ivr
  • Visão geral da solução (relatórios, dashboards, templates etc).
  • Regras e configuração de horários de funcionamento.
  • Configuração dos números telefônicos utilizados.
  • Criação de fluxos de interação e definição de variáveis.
  • Uso da IA Generativa para leitura de documentos.
  • Tipos de URAs: da simples à mais complexa.
  • Integrações possíveis, via API.
  • Avaliação prática.

A revolução do atendimento por voz já começou!

Em plena era digital, o atendimento por voz segue evoluindo. Por isso, saber utilizar as ferramentas certas para elevar a experiência dos clientes, neste meio de contato, é essencial. 

Com o Ligo IVR você leva a comunicação da sua empresa para outro nível e tem acesso a recursos inovadores, como a  IA Generativa para leitura de documentos. O que contribui para interações mais dinâmicas.

Portanto, não fique de fora dessa revolução. Junte-se a nós e saia na frente da concorrência no mercado.

Inscreva-se agora

Aprenda com quem sabe

Rodrigo Pinto

Formado em Redes de Computadores e possui especialização em segurança da informação e gestão de produtos. Focado em entregar soluções de alto impacto, possui vasta experiência no mercado de tecnologia. Atualmente, atua como Diretor de Desenvolvimento da Ligo e busca inovar na criação de cada ferramenta digital, priorizando a eficiência e a qualidade das operações de atendimento. 

Rodrigo Lemos

Formado em Ciência da Computação, com especialização em Banco de Dados e Marketing Digital. Com mais de 15 anos de experiência no mercado de desenvolvimento de software, destaca-se por sua dedicação à entrega de soluções de alta qualidade, sempre alinhadas às necessidades dos clientes. Atualmente, atua como Especialista em URA Cloud e Voicebot, contribuindo para a evolução contínua das soluções tecnológicas da empresa.

Yan Guilherme

Formado em Análise e Desenvolvimento de Sistemas e atua no mercado de tecnologia desde 2017. Especialista em Inteligência Artificial, dedica-se a desenvolver soluções inovadoras e eficientes. Atualmente, exerce o cargo de Analista e Desenvolvedor de Sistemas, com foco na aplicação de IA nos produtos, contribuindo para elevar a qualidade e a performance das ferramentas digitais.